Quanto tempo leva para meu pedido ficar pronto?

O prazo de produção é de até 25 dias úteis, salvo quando houver prazo diferente informado na página do produto.

Esse período corresponde à produção e não inclui o prazo de transporte.


Os 25 dias incluem sábado, domingo e feriados?

Não. O prazo é contado em dias úteis.


Todos os produtos são feitos à mão?

Nossos colecionáveis passam por diferentes etapas de produção e acabamento, incluindo processos manuais. Muitas peças também recebem pintura feita à mão, o que pode gerar pequenas diferenças entre unidades.


Posso pedir um colecionável personalizado?

Sim. ✦

Para personalizados, envie referências da pessoa, personagem ou artista, além da roupa, era, acessórios e demais detalhes importantes.

O projeto será analisado para orçamento.


Quanto custa um personalizado?

O preço depende da complexidade, detalhes e características do projeto.

Por isso, personalizados são orçados individualmente.

Os produtos que já fazem parte da loja possuem seus valores informados diretamente no site.


Vocês conseguem fazer qualquer personagem ou pessoa?

Analisamos cada projeto antes de confirmar a encomenda.

Algumas ideias podem precisar de adaptações devido ao tamanho, estrutura ou limitações técnicas da produção.


A peça ficará exatamente igual à foto?

As referências são utilizadas como base para criação.

Por se tratar de uma interpretação em formato de colecionável e de um processo com etapas manuais, podem existir pequenas diferenças em relação à fotografia ou referência original.


O que são Limited Drops?

São pequenas coleções lançadas em quantidade ou período limitado.

Algumas peças podem ser numeradas e determinados Drops podem não retornar depois de esgotados.


 

Posso reservar uma peça de um Drop?

Não. Os produtos são garantidos somente após a confirmação da compra pelo site.

Como sei se meu pedido foi enviado?

Quando o pedido for despachado, você receberá as informações de rastreamento através dos dados cadastrados na compra.


Posso lavar meu colecionável?

Não recomendamos.

Para limpeza, utilize um pincel extremamente macio ou pano de microfibra seco.

Veja todas as orientações em Cuidados com sua peça.


Minha peça pode ficar no sol?

Não recomendamos exposição prolongada ao sol ou fontes de calor.

O calor pode afetar materiais utilizados na impressão 3D, enquanto a exposição prolongada à luz pode alterar a pintura.


Vocês fazem pedidos para presente?

Sim. Porém, como existe um prazo de produção de até 25 dias úteis mais o transporte, recomendamos comprar com bastante antecedência.

Se precisar para uma data específica, entre em contato antes de realizar o pedido.


Posso cancelar ou devolver um pedido?

As solicitações são tratadas de acordo com nossa Política de Trocas e Devoluções e com a legislação aplicável às compras online.

 

[Consultar Trocas e Devoluções]

Ainda tenho uma dúvida. Como entro em contato?

Fale com a LikeOther através de [WhatsApp / e-mail / formulário de contato].

Será um prazer ajudar. ✦

Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamento:

Qual o custo do envio? / Frete

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.